Verzenden en Retourneren
1. Verzenden
Tenzij anders aangegeven, is transport en levering niet inbegrepen in de productprijzen.
Wij hanteren volgende verzendkosten:
- België: €6 - gratis vanaf €75
- Europa zone 1: €10 - gratis vanaf €150
- Europa zone 2: €15 - gratis vanaf €150
- Europa zone 3: €20 - gratis vanaf €150
- Europa zone 4: €25 - gratis vanaf €150
- Rest van Europa: €35 - gratis vanaf €150
- USA: €20 - gratis vanaf €150
- Australië: €30 - gratis vanaf €150
- Canada: €30 - gratis vanaf €150
- Rest van de wereld: €40 – gratis vanaf €150
Europa Zone 1: Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg
Europa Zone 2: Verenigd Koninkrijk
Europa Zone 3: Oostenrijk, Ierland, Spanje, Italië, Zweden, Denemarken, Portugal, Polen, Tsjechië
Europa Zone 4: Zwitserland, Finland, Griekenland, Hongarije, Lithouwen, Estland, Letland
Bij internationale verzending kunnen extra invoertaksen worden aangerekend bij aankomst in het land van bestemming, deze extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van een correct en up-to-date verzendadres. Bij automatische retour van pakketten door een foutief doorgegeven adres, heeft Sweatability het recht om een extra verzendkost aan te rekenen voor het opnieuw verzenden van het pakket.
2. Levering
Producten besteld via deze webshop kunnen wereldwijd geleverd worden. Doorgaans verzenden wij alle pakketten met BPost of DPD, en dit van maandag tot vrijdag. Bestellingen geplaatst en betaald op weekdagen voor 15u, worden vaak dezelfde dag nog verzonden (altijd binnen 1 à 2 werkdagen). Gelieve er rekening mee te houden dat wanneer u betaalt via bank overschrijving, wij pas verzenden na ontvangst van de betaling, dit kan 1 tot 5 werkdagen duren.
Geschatte leveringstijden (tenzij anders afgesproken of bepaald):
België: 1-2 dagen*
Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg: 2- 4 dagen*
Rest van de Europese Unie: 3 – 5 dagen*
Rest van de wereld: 4 – 10 dagen*
* werkdagen
3. Retourneren
De wetgeving inzake consumentenbescherming staat u toe een aankoop te herroepen, zonder dat u een reden hoeft op te geven aan de verkoper, en dit binnen een periode van 14 kalenderdagen na ontvangst. Het herroeppingsrecht komt te vervallen na 14 kalenderdagen na ontvangst door de klant.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, gelieve Sweatability te verwittigen via email (hello@sweatability.com) met vermelding van het nummer van uw bestelling. Wij kunnen retours die niet voorafgegaan worden door een aankondiging via email, niet accepteren.
Indien u een bestelling binnen België retourneert, kunnen wij u voorzien van een retourlabel, of u kan uiteraard een eigen verzendlabel gebruiken. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een retour pakje bij ons aankomt, daarom dat wij u sterk aanraden gebruik te maken van een verzendlabel met 'track and trace'. Retourkosten zijn altijd voor de klant. Wij maken graag een uitzondering op deze regel voor binnenlandse (België) retours van nieuwe collectie artikelen die u wenst te ruilen voor een andere maat, een ander product of een tegoedbon. Retourneren van gesoldeerde artikelen is altijd ten kosten van de klant.
Indien u kiest voor een terugbetaling en gebruik wenst te maken van een door ons aangemaakt retourlabel, wordt de retourkost afgehouden van het bedrag dat aan u wordt terugbetaald.
Gelieve onderstaand retouradres te gebruiken:
Sweatability
Leopold 2 Laan 213 (GV10)
8670 Oostduinkerke
België
Geretourneerde artikelen moeten altijd onbeschadigd en ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met de originele labels vastgehecht. Gelieve de bestelbon aanwezig in uw oorspronkelijke pakket mee terug te sturen.
Terugbetaling wordt zo snel mogelijk uitgevoerd na ontvangst van de geretourneerde artikelen door Sweatability, en na inspectie van de staat van de producten. Terugbetalingen worden altijd binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt, en dit gebruikelijk via dezelde betalingswijze als door de klant gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders vooraf afgesproken.
Volgende artikelen kunnen niet geruild, geretourneerd of terugbetaald worden:
- Beschadigde en gebruikte producten
- Producten zonder de originele labels
- Producten met make-up vlekken of andere vlekken
In het geval van specifieke promoties waarbij het aantal gekochte items de promotie geldig maakt (bv één plus één gratis), is een volledige terugbetaling mogelijk, indien alle desbetreffende items worden terugbezorgd aan Sweatability. Indien de klant graag één van de items houdt, wordt de terugbetaling pro rata uitgevoerd.