Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Sweatabillity
Eenmanszaak: Yasmine Van Caeneghem
Geregistreerd op Ter Streeppad 27, 8400 Oostende (België)
Winkel en retouradres: Leopold 2 Laan 213 (GV10), 8670 Oostduinkerke (België)

E-mail: hello@sweatability.com
GSM nummer: 0032(0)474.263.196
BTW nummer: BE0641.693.107

2. Algemene bepalingen

2.1 De e-commerce website van Sweatability, een eenmanszaak (Yasmine Van Caeneghem) geregistreerd op Ter Streeppad 27, 8400 Oostende, België, BTW BE 0641.693.107, biedt de optie aan producten te kopen van zijn webshop.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst door een bezoeker (de klant) van deze website. Het plaatsen van een bestelling op de site www.sweatability.com veronderstelt de aanvaarding door de gebruiker (de klant) van de algemene voorwaarden zoals hieronder beschreven.

3. Prijzen

3.1 Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO en zijn altijd inclusief BTW.

3.2 Tenzij anders aangegeven, is transport en levering aan de klant niet inbegrepen in de vermelde productprijzen. Verzendkosten worden aan de klant aangegeven voor uitvoering van de betaling.

Wij hanteren onderstaande verzendkosten:

België: €6 - gratis vanaf €75
Europa zone 1: €10 - gratis vanaf €150
Europa zone 2: €15 - gratis vanaf €150
Europa zone 3: €20 - gratis vanaf €150
Europa zone 4: €25 - gratis vanaf €150
Rest van Europa: €35 - gratis vanaf €150
Verenigde Staten van Amerika: €20 - gratis vanaf €150
Australië: €30 - gratis vanaf €150
Canada: €30 - gratis vanaf €150
Rest van de Wereld: €40 – gratis vanaf €150

Europa Zone 1: Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg.

Europa Zone 2: Verenigd Koninkrijk

Europa Zone 3: Oostenrijk, Ierland, Spanje, Italië, Zweden, Denemarken, Portugal, Polen, Tsjechië.

Europa Zone 4: Zwitserland, Finland, Griekenland, Hongarije, Lithouwen, Estland, Letland.

3.3 Bij internationale verzendingen kunnen extra invoer taksen worden aangerekend door het land van bestemming, deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

3.4 De prijzen behoren enkel tot de producten zoals beschreven in de productomschrijving. Productfoto's zijn louter decoratief en kunnen elementen/objecten omvatten die niet inbegrepen zijn in de prijs en/of niet tot het product horen.

3.5 De klant is verantwoordelijk voor het aanlevering van een correct en up-to-date leveringsadres. Eventuele kosten verbonden aan het herzenden van onleverbare pakketten, veroorzaakt door een foutief aangeleverd leveringsadres, worden aan de klant aangerekend.

4. Beschikbaarheid

4.1 Wij doen ons uiterste best om ons online aanbod up-to-date te houden. Desondanks, is het altijd mogelijk dat sommige informatie onvolledig is, fouten bevat of niet up-to-date is. Duidelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend voor Sweatability.

Sweatability is ten aanzien van de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie uitsluitend gehouden tot een middelenverbintenis.

4.2 Als u, de klant, specifieke vragen heeft omtrent maten, kleuren, beschikbaarheid, leveringstermijnen of andere, kan u altijd contact opnemen met onze klantendienst. Dit bij voorkeur via email (hello@sweatability.com).

4.3 Onze productselectie is geldig zolang de voorraad strekt en mag op ieder moment veranderd of ingetrokken worden door Sweatabilty. Sweatability kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor niet-beschikbaarheid van een product. Wanneer een aanbieding slechts beperkte tijd geldig is of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, wordt dit duidelijk omschreven bij de aanbieding.

5. Online aankopen

5.1 Shoppen bij Sweatability is heel gemakkelijk en duidelijk. Gelieve onderstaande stappen te volgen:

Selecteer een product (als van toepassing: selecteer een maat/kleur)
Voeg het product toe aan uw winkelmandje
Ga verder met winkelen of rond uw bestelling af
In de uw winkelmandje kan u uw geselecteerde producten nakijken en, indien nodig, aanpassen
Op deze pagina, worden de verzendkosten toegevoegd en kan u eventueel een kortingscode valideren
Om uw bestelling af te ronde, klik op de ‘checkout’ knop
Voeg alle gevraagde informatie toe, noodzakelijke informatie wordt aangegeven met een *
Vink de box aan ‘I accept the therms and conditions’
Klik op ‘Place my Order’
Na bevestiging en betaling van uw bestelling, ontvangt u een orderbevestiging via email met een overzicht van de door u aangekochte producten, hoeveelheden, prijzen, betalingsmethode, leveringsadres. Ook indien u kiest voor bank overschrijving ontvangt u deze email.

5.2 Sweatability geeft u de mogelijkheid om te kiezen tussen onderstaande betalingsmogelijkheden:

Bankoverschrijving naar account: IBAN:
BE19.7390.2133.4812 ; BIC: KREDBEBB
Maestro
Bancontact/MrCash
VISA, Mastercard, American Express
Paypal

5.3 Sweatability heeft altijd het recht een bestelling te weigeren. In dit geval ontvangt u uiteraard het volledig betaalde bedrag terug.

6. Levering en uitvoering van de overeenkomst

6.1 Producten besteld via deze webshop kunnen wereldwijd geleverd worden.

Doorgaans verzenden wij met Bpost (sommige Europese landen: DPD). Bestellingen geplaatst en betaald voor 15u van maandag tot vrijdag, worden vaak dezelfde dag nog verzonden (altijd binnen 1 à 2 werkdagen). Een uitzondering hierop zijn betalingen via bankoverschrijving, deze bestellingen worden verzonden na ontvangst van de betaling. Dit kan 1 tot 5 werkdagen duren.

6.2 Geschatte leveringstermijnen zijn de volgende (tenzij anders afgesproken of vooraf vermeld):

België: 1-2 dagen*
Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg: 2- 4 dagen*
Rest van de Europese unie: 3 – 7 dagen *
Rest van de wereld : 4 – 14 dagen*

* werkdagen

6.3 Elke vorm van zichtbare schade of kwalitatieve tekortkomingen van een product, al dan niet veroorzaakt door het verzendingsproces, dienen bij ontvangst onmiddellijk aan Sweatability gemeld te worden.

6.4 Het risico op verlies of schade wordt overgedragen aan de klant zodra het pakket wordt ontvangen door de klant (of een derde partij aangeduid door de klant, die niet het transportbedrijf is).

7. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van Sweatability totdat de klant deze volledig betaald heeft.

8. Herroepingsrecht

8.1 De klant heeft het recht zich terug te trekken uit de overeenkomst, binnen een periode van 14 kalenderdagen, en dit zonder het opgeven van een reden.

8.2 Het herroepingsrecht komt te vervallen 14 kalenderdagen na de dag dat de producten fysiek ontvangen werden door de klant of een derde partij aangesteld door de klant, die niet het transportbedrijf is.

8.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u eerst Sweatability hierover te verwittigen per mail (hello@sweatability.com). Wij kunnen geen retours aanvaarden die niet vooraf per mail zijn aangekondigd, en deze aankondiging dient te gebeuren binnen 14 dagen na het ontvangen van uw bestelling. Retourkosten zijn altijd voor de klant. Echter, voor binnenlandse retours kunnen wij u voorzien van een voorgefrankeerd retourlabel, of u kan er ervoor kiezen om zelf een retourlabel aan te kopen. Indien u gebruik maakt van een door ons aangemaakt retourlabel, houden wij hiervoor €5 retourkosten af van het door ons aan u terug te betalen bedragen. Indien u een eigen label gebruikt, raden wij u altijd aan om gebruik te maken van een retourservice met 'track and trace', dit aangezien het de verantwoordelijkheid is van de klant dat zijn/haar bestelling opnieuw bij ons geraakt. In geen geval kunnen wij de door u gemaakte kosten voor retourneren vergoeden.

Retourneren is bij ons dus niet gratis, maar wij voorzien één uitzondering op deze regel. Nieuwe collectie items (dwz niet afgeprijsd) kunnen gratis gewisseld worden voor een andere maat of een ander item. Stuur ons een mailtje met de vraag om nieuwe collectie items om te ruilen, laat ons ook weten waarvoor u graag wenst te ruilen, en wij sturen u een gratis retourlabel. Zodra deze items terug bij ons zijn, sturen wij u de door u gekozen nieuwe items eveneens gratis op.

8.4 Nadat u Sweatability op de hoogte heeft gebracht over het gebruik maken van zijn/haar herroepingsrecht, heeft u nog maximaal 14 dagen om goederen aan Sweatability terug te bezorgen. (Leopold 2 Laan 213 (GV10), 8670 Oostduinkerke, België).

Geretourneerde items moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn, met de originele labels nog aangehecht. Enkel items die worden teruggestuurd in de originele verpakking met alle eventuele accessoires en/of instructies, kunnen worden aanvaard. Wij raden u aan om ook uw originele pakbon en/of factuur mee terug te sturen, dit ter vereenvoudiging van onze administratie.

8.5 Als om een of andere reden de geretourneerde items in waarde verminderd zijn, heeft Sweatability het recht de klant hiervoor verantwoordelijk te stellen en een compensatie te vragen voor elke handeling die de klant heeft uitgevoerd waardoor de waarde van het product verminderd is.

8.6 De terugbetaling zal zo snel mogelijk plaatsvinden zodra de items terug bij Sweatability zijn, wij vragen rekening te houden met een periode van maximum 14 dagen tussen terugsturen van de items en het door u terug ontvangen van het betaalde bedrag.

8.7 Sweatability voert de terugbetaling normaliter uit via dezelde weg als door de klant gekozen bij de initiële transactie, tenzij anders afgesproken. In geen geval zal de klant kosten worden aangerekend voor de terugbetaling op zich.

8.8 In volgende gevallen kan de klant zijn herroepingsrecht niet gebruiken:

Beschadigde en/of gebruikte producten
Producten met make-up vlekken en/of andere vlekken
Indien niet alle originele labels nog vastgehecht zijn

8.9 In het geval van specifieke promoties waarbij het aantal gekochte items de promotie geldig maakt (bv één plus één gratis), is een volledige terugbetaling mogelijk, indien alle desbetreffende items worden terugbezorgd aan Sweatability. Indien de klant graag één van de items houdt, wordt de terugbetaling pro rata uitgevoerd.

9. Garantie

9.1 Wij willen u de best mogelijke service en kwaliteit bieden. Daarom garanderen wij dat u bij Sweatability kwaliteitsvolle producten aankoopt en kan u ons rechtstreeks contacteren wanneer u ontevreden bent met uw aankoop.

De klant heeft bepaalde wettelijke rechten onder de wet van 21 September 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de aankoop van consumptiegoederen. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de klant. Deze rechten blijven van kracht, ongeacht enige commerciële garantie.

9.2 Om beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Wij raden u dan ook aan de originele verpakking en documenten van uw bestelling te bewaren.

9.3 Voor artikelen die online zijn gekocht en bij ut thuis worden afgeleverd, moet de klant contact opnemen met de klantenservice en het product op eigen kosten retourneren aan Sweatability.

9.4 Bij constatering van een tekortkoming, dient u Sweatability zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. In ieder geval dient elk gebrek binnen 2 maanden na ontdekking door de klant te worden gemeld. Hierna komen alle rechten op vervanging of herstelling te vervallen.

9.5 De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing als er gebreken zijn die ontstaan zijn als gevolg van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het product dat niet strookt met het doel waarvoor het ontworpen is, het niet opvolgen van de handleiding of wasinstructies, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, ruw gebruik, slecht onderhoud of enig ander abnormaal of onjuist gebruik.

9.6 Gebreken die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na de aankoopdatum, of indien van toepassing bij levering, worden beschouwd als geen verborgen gebreken, behoudens tegenbewijs geleverd door de klant.

10. Klantenservice

U kan de Sweatability klantenservice bereiken op volgende mobiel telefoonnummer: 032(0)474.263.196, via e-mail op hello@sweatability.com of per post op het volgende adres: Ter Streeppad 27, 8400 Oostende, Belgium. Eventuele klachten kunnen worden ingediend via bovengenoemde contactmethoden van de klantenservice. Alle klachten en vragen worden steeds zo snel mogelijk beantwoord.

11. Ongeldigverklaring

12.1 Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, heeft dit op geen enkele manier invloed op de geldigheid, wettelijkheid en toepasselijkheid van de andere bepalingen.

12.2 Het nalaten van Sweatability op enig moment om een van de rechten uiteengezet in deze Voorwaarden af te dwingen, of om enig gelijkwaardig recht uit te oefenen, zal nooit worden beschouwd als een verklaring van afstand van dergelijke bepalingen en zal deze rechten ongeldig maken

12. Wijzigingen in de voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen worden aangevuld door andere voorwaarden wanneer er expliciet wordt naar verwezen en de algemene voorwaarden van Sweatability. In geval van inconsistenties hebben de huidige voorwaarden voorrang.

13. Bewijs

De klant aanvaardt dat electronische communicatie en back-ups zullen dienen als bewijsvoering.

14. Toepasselijk recht - Jurisdictie

Het Belgisch recht is van toepassing met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht met betrekking tot toepasselijk recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Tenzij de klant een consument is, zijn alleen de rechtbanken van het Sweatability district bevoegd in geval van geschillen.